HELP
うまく動かないとき
キーを押しても録音が始まらない
- アクセシビリティの許可が出ているか確かめてください(システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティ)
- fn(🌐)を押すと絵文字の一覧が出る場合は、システム設定 → キーボード の「🌐 キーを押して」を「何もしない」にするか、SayonaraType の設定で録音のキーを右 Shift に変えてください
- ログインしていないと、キーを押すとログインの画面が出ます
文章が入らない
- 入力できない場所(文字を入れられない画面など)では、文章はクリップボードに残ります。入れたい場所で ⌘V を押してください(このとき録音中の表示に赤い印が出ます)
「うまく聞き取れませんでした」と出る
- 音声から文字を取り出せなかったときに出ます。お知らせの「もう一度」を押すと、同じ音声をもう一度処理できます。小さい声や、話し始めが早すぎた場合に起きやすくなります
「入力できる場所が見つかりませんでした」と出る
- 話し終えたとき、カーソルが文字を入れられない場所(ボタンなど)にありました。文章はクリップボードに残っているので、入れたい欄をクリックしてから ⌘V を押してください
それでも解決しないとき
- 管理画面の「設定」の下、またはメニューバーのアイコンの「問題を報告…」から、何が起きたかを送ってください。アプリの動作の記録(話した内容・文章・辞書の語は含みません)を添えて、当社に届きます
「パスワードの欄では、音声入力を使えません」と出る
- Safari や Mac のアプリのパスワードの欄にカーソルがあるときは、誤ってパスワードを外に送らないよう、録音しません。ほかの欄をクリックしてから話してください
- Chrome など一部のブラウザーのパスワードの欄では、この確認が効かず、そのまま録音します。パスワードは声で入力しないでください
話したのに文字が入らなかった
- 管理画面の「履歴」に、直近24時間に話した文章が残っています。コピーして貼り付けてください。取り消した・文字にできなかった発話は、「文字にする」でもう一度処理できます(少し時間がたつと音声は消えます)
「通信できませんでした」と出る
- インターネットにつながったら、お知らせの「もう一度」を押すと、もう一度処理できます。お知らせが消えたあとは、管理画面の「履歴」の「文字にする」で処理できます
録音中の表示(ピル)が見えない
- 外部ディスプレイを使っている場合は、マウスのある画面に出ます
ログインのコードが届かない
- 迷惑メールのフォルダを確かめてください。送り直しには少し待ち時間があります(画面に待ち時間が出ます)